Pandemija smarkiai pakeitė vartotojų elgesį, nes žmonės labiau naudojosi skaitmeninėmis paslaugomis ir patirtimi, todėl atsirado protingas pirkėjas. (Šaltinis: getty images) Nauja „Facebook India“ ataskaita kartu su „Boston Consulting Group“ atskleidė, kaip COVID-19 pandemija paveikė vartotojų elgesį ir pirkimo būdus.
Tyrimas, pavadintas „Pasukite bangą“, parodė, kaip pandemija niekada anksčiau nebuvo skirta sveikatai ir saugai. Indijoje po COVID-19 paieškų apie sveikatą ir imunitetą padidėjo beveik 120 proc., Nes 40 proc. Vartotojų artimiausiomis dienomis ketina įsigyti daugiau vitaminų, žolelių ir papildų, kaip teigia BCG COVID-19. Jausmų tyrimas nuo 2020 m. Balandžio 30 d. Iki gegužės 3 d.
Tuo tarpu Indija pastebimai sumažino apsilankymų viešosiose erdvėse skaičių. Apsilankymų prekybos ir poilsio erdvėse skaičius sumažėjo 85 proc., O darbo vietų - 65 proc.
neryškus juodas ir raudonas vikšras
Svarbiausi dalykai, tokie kaip šviežias maistas, pagrindinis produktas ir namų priežiūra, užblokavimo laikotarpiu paliko teigiamas išlaidas, supakuotas maistas matė neutralų nusiteikimą, o kosmetika buvo grynai savo nuožiūra išleista arba silpnesnė vartotojų nuotaika. Remiantis ataskaita, 44 procentai žmonių per ateinančius šešis mėnesius planuoja padidinti išlaidas internetu šviežiam maistui, 52 proc. - pagrindiniams maisto produktams ir 47 proc.
Apie 48 proc. Porų, neturinčių vaikų, ir 67 proc. Turinčių vaikų nori per artimiausius šešis mėnesius padidinti arba išlaikyti išlaidas šviežiam maistui. Kalbant apie išlaidas štapams, 71 proc. Porų be vaikų ir 85 proc. Šeimų su vaikais ketina ir toliau leisti. Maždaug 54 procentai vaikų turinčių ir 53 neturintys vaikų per ateinančius šešis mėnesius pasiliks išlaidas supakuotiems maisto produktams.
Daugiau dėmesio skiriant vartojimui namuose, panašus modelis buvo pastebėtas įvairiose amžiaus grupėse nuo 18 iki 45 metų. Remiantis išvadomis, 85 proc. 18–25 metų jaunuolių, 83 proc. 26–35 metų žmonių ir 72 proc. 36–45 metų amžiaus ketina per ateinančius šešis mėnesius padidinti arba išlaikyti išlaidas šviežiam maistui. tuo tarpu 62 proc., 68 proc. ir 62 proc. pirmiau minėtų kategorijų išleistų maisto produktus supakuotiems.
Pandemija smarkiai pakeitė vartotojų elgesį, nes žmonės labiau naudojosi skaitmeninėmis paslaugomis ir patirtimi, todėl atsirado protingas pirkėjas. Nauji įpročiai, pvz., Nuotolinis gyvenimo būdas, darykite tai patys, o aukšta higiena ir švarus gyvenimas pamažu įgauna naują įprotį. Remiantis ataskaita, jis padidėjo 2,7 karto maisto gaminimo receptų peržiūra , 2,8 karto padidėjo išleista trukmė savipagalbos ir asmeninio tvarkymo vaizdo įrašai ir 100 procentų šuolis į tendencijas. Apie 52 procentai vartotojų dažniau naudojasi socialine žiniasklaida.
Be to, 47 proc. Indijos namų ūkių teigia padidinę namų ir tualeto valymą, o 91 proc. Jų dažniau plauna rankas. Asmeninių produktų, tokių kaip dezinfekavimo priemonė, pardavimas internetu nuo 2020 m. Vasario iki kovo mėn. Išaugo 14 kartų. Interneto paieškos apie sveikatą ir imunitetą padidėjo 1,2 karto, o paklausa padidėjo imunitetą stiprinantis maistas Produktai.
Ataskaitoje teigiama, kad vartotojai ieškos būdų, kaip patogiai naudotis be kontaktų, tuo pat metu tenkinant pagrindinius pažinimo ir betarpiškumo poreikius.
Namų ir asmeninės priežiūros atveju vartotojai prekiaus namų priežiūra, mažės kosmetika ir selektyviai prekiaus aukštyn /žemyn asmenine priežiūra dėl labiau vertingos, tačiau į kokybę orientuotos mąstysenos. Maždaug 20–25 proc. Miesto vartotojų, vartojančių ne maistą (namų priežiūra, darbuotojai, kurie ir kosmetika) turėtų turėti įtakos skaitmeniniu būdu, o 30–40 proc. jų pradės arba padidins paiešką internete. Naujų internetinių namų, namų priežiūros ir kosmetikos pirkėjų padaugėjo atitinkamai 1,45, 1,3 ir 1,35 karto. Maždaug 51 proc. Vartotojų per ateinančius šešis mėnesius planuoja padidinti išlaidas internetu namų priežiūrai, 46 proc. - asmens priežiūrai ir 43 proc. - kosmetikai.